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去餐馆用餐餐馆收取消毒碗费用不合法消费者可

  现如今出去吃饭每个饭店都避免不了的一种消费那就是“消毒餐具”,不管你吃或者不吃,只要摆上桌都会被自动消费,这已经是一种普遍的现象了,甚至有很多时候那些被摆上桌的消毒餐具有个别根本没用,只要顾客不要求服务员退掉,在最后买单时还是会被自动消费。尽管这种现象很普遍多见,但只因就是2~3块钱的小事,所以很多消费者都司空见惯,常常都是选择付钱走人。

  根据《食品卫生法》有关规定,饭店、酒家经营者,本身有义务向消费者提供卫生合格的餐具,让顾客另外掏钱,才能使用安全放心的卫生餐具,实际上是变相侵犯了消费者的合法权益。如果酒家、饭店强制收取套装卫生消毒费,消费者有权拒绝支付该费用,也可向省消委反映。

  根据去年12月起全国实施的《餐饮企业经营规范》规定,一次性消毒餐具收费已被列为餐饮企业巧立名目重复收费的范畴。中消协也明确表态:餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用,不得将此转嫁给消费者。

  有关人士提醒市民,消毒企业与餐饮企业必须在顾客使用收费餐具前明示或告知,让消费者自己选择,如果餐馆没有提前告知,且餐具也没有明显提示收费标志,结账时,顾客可拒绝支付此笔费用。同时,消费者在就餐前可以主动要求餐馆提供免费或是收费餐具,避免在就餐时因忽视收费餐具提示标志而造成纠纷。

  相关法律人士认为,根据《合同法》,顾客到饭店消费,便与饭店构成服务合同关系,饭店的主要合同义务是提供饮食产品和服务,享受服务是顾客的权力,其中当然包括使用消毒的卫生餐具、纸巾等。因此提供餐具是饭店的合同义务的一部分,同时也是附随合同义务,如无特殊说明,餐饮费必然包含餐具成本,如果饭店强行另行收取,消费者可以到消协进行投诉,也可向市、省消委投诉。返回搜狐,查看更多


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